SERVICE DESIGN / PROTOTIPADO / TEST DE USUARIOS

Proyecto App Apoyo a la Venta

En este proyecto me encargué de la
definición funcional y de interacción de una aplicación para tablet que diera soporte al personal comercial de Iberdrola, dirigido tanto a venta a particulares (puerta fría) como a pymes (visitas concertadas). 
Dirigí las sesiones con negocio de definición estratégica y las sesiones con usuarios (focus group, entrevistas, mapeo- customer journey aspiracional), realicé el prototipado y el diseño sobre Salesforce y realicé los test de usuario sobre prototipo previos a la construcción de la aplicación.

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